赛事团队应该
- 如何设立绩效考核方式？
- 如何帮助小伙伴快速融入团队？
- 如何在赛季不同阶段高效招募团队？…
12月16日晚，橙光线的宝藏专家——资深人力顾问、《员工评价表的设计和使用》的讲师Stella Cui，在大本营群内为老友们答疑了赛事公司团队成长、人才培养过程中常见问题。现将Stella老师在群内答疑的内容精华与大家分享。
答疑嘉宾介绍
Stella Cui
橙光线人力资源顾问
《员工评价表的设计和使用》课程讲师
30年人力资源管理经验
先后供职于三星Samsung，戴尔Dell，惠普HP
美国AIG，埃森哲Accenture等全球500强跨国企业
*以下为答疑内容精华节选（文字根据Stella老师答疑语音整理）
Q
除了可以计件、计数的工作，赛事团队该如何设计绩效考核？
来自【于溪海】的问题
答：1) 评价员工的绩效，大方面可以从态度、知识、技能等三个维度入手。围绕这几个维度，设定不同的考核要点。
2) 设定考核要点的时候，要区分工作成果和过程表现。
3 ) 考核工作成果，可以用的计件、计数的量化方法。考核过程表现，因为考核的是行为，的确不容易量化，但也可以设定相对明确的、可以区分行为优劣的评价标准。
综合来讲，作为赛事团队的领导者，首先要明确团队的目标、明确你期待员工达到的工作成果，以及你期待员工在达成这个目标的过程中要有什么样的表现。明确了期待值，再根据这个期待值设定相应的考核指标。即使不能达到完全的量化，也能够设定具体的考核要点和考核标准。
Q
赛事公司工作的特殊性，决定了赛前强度比较大，好些小伙伴干了几个月也还没融入自己的角色，或者跟不上这个节奏就打退堂鼓了，难道做赛事真的要靠着“情怀”来支撑吗？
来自【刘光明】的问题
答：当然不是。赛事团队和任何其他行业的团队一样，不可能单靠情怀就支撑团队的建设、左右员工的去留。
那么，打造团队凝聚力、解决人才流失的根本对策到底是什么？员工忠诚度的背后，到底是什么东西在起作用？我们HR常说一句话：公司要留人，第一靠制度、第二靠文化、第三靠感情。
小伙伴们没等融入角色就撑不下去了，背后潜藏着多方面因素。解决人才流失的根本对策，首先是制度建设。就是要建立一套科学的人才管理体系，其中就包括建立员工绩效评价的机制、合理的薪酬福利制度、员工职业生涯发展体系、员工关怀制度等等。
有了人才管理体系和相应的制度，还要有团队文化建设。公司的运营要靠人，因而团队管理层的行为举止、他们所倡导的文化，会对团队软环境的形成起到很重要的作用。然后团队小伙伴们会效仿，并无形中认同上司的行为举止。所谓的团队文化，就是在领导者的带动下、由整个团队共同营造的一种氛围、一种软环境。或者说，这种软环境，在小规模团队里叫氛围，在大规模团队里就叫团队文化、或企业文化。
合理的制度、人本的文化，让员工在其中乐于奉献自己的精力，产生与公司共同发展、共同成长的愿望，工作时间长了也就日久生情，有了粘性，或者叫忠诚度。这个时候你再来谈情怀好不好？
所以简单来说，想打造团队凝聚力、从根源上解决员工流失的问题，要靠建立一套人才管理体系、建立相应的制度，并打造团队文化。这才是根本的解决方案。
Q
赛期需要大量人手，非赛期仅需要核心人员即可，如何进行招聘及快速建立高效的团队呢？
来自【喻晨】的问题
答：1) 团队的架构要合理。搭建团队的目的，是执行工作任务；为了高效执行任务，团队的架构就要合理。哪些工作由长期聘用的核心人员承担、哪些工作由临时招募的人员承担，怎样分工合作、谁管谁、谁汇报给谁最高效，团队管理者要首先理清。
2) 对于临时招聘的人员应承担的职责，长期聘用的核心人员也都要了解、并有能力承担。这样一方面到了招聘临时人员的时候，他们会很清楚要招什么样的人、如何从应聘者中筛选合适的人；另一方面，当新招的临时人员需要岗位知识的培训与指导时，他们都有能力去辅导。
3) 团队内部所有的工作流程，最好都有流程文案，包括临时人员应掌握的岗位知识，都可以建立虚拟知识库。这些文案，各岗位的工作人员都可以在必要时随时查阅，有助于快速地传承、培训必要的岗位知识。
概括这三点就是：首先团队架构要合理；其次核心人员要掌握临时人员的工作职责和岗位知识，以便招募时能很快从应聘者中筛选合适的人、必要时能给新人提供培训；最后是建立流程文案，为临时人员快速掌握岗位知识创造条件。每个人都具备岗位知识、每个人工作效率都高，整个团队的工作效率自然就高了。
若有其他人力资源方面的问题，欢迎在评论区留言，Stella老师会回复哦～
-END-
店铺有优惠，欢迎常围观
