赛事选手招募困难，
你有没有试过大数据精准画像投放？
中小赛事计时成本之痛，
你是否了解不同场景、丰俭由人的解决方案？
赛事的数字化、可视化，
你还以为只是照片和视频的上传吗？
橙光线《赛事最前沿》系列讲座第二期，请来赛事数字技术专家，东软赛客总经理陈杰先生，为我们展示了数字化运营为体育赛事带来的无限可能。
以下为陈杰先生与橙光线CEO邱志伟（以下称主持人）的对话精选。
主持人: 欢迎陈总来到橙光线《赛事最前沿》直播间，请简单介绍一下您的公司。
陈杰: 东软赛客进入赛事领域——
- 2012年，为玄奘之路戈壁挑战赛开发“戈壁之眼”管理系统
- 2013年开始进入马拉松计时设备领域
- 2014年成为中国马拉松官方合作伙伴，开始与中国田协合作建设中国马拉松的网站，为后来中国马拉松的迅速发展奠定了良好的信息技术基础架构，提供了支持全国马拉松高效发展的信息技术管理平台。
- 2017年推出照片直播、视频直播系统
- 2019年我们正式独立出来运营，成立上海赛客信息科技有限公司
主持人: 根据您的观察，这个行业近来都发生了哪些新的变化？
陈杰: 马拉松行业从2014年开始到2016年、2017年是一个井喷期。至于今年，上半年整个赛事是暂停的，7月开始，有一些活动开始推出。一些跑团，特别是小规模的三、五十人的活动，慢慢开展。小规模赛事大量增加是当前疫情情况下一个特殊时期的表现。
——图片来源于网络）
主持人: 疫情影响下，本来可以面对全国、乃至全世界招募的赛事，现在都需要更加关注本地化招募，他们会不会有一些招募方面的挑战呢？赛事招募这块的难题，东软有没有办法帮赛事破解呢？
陈杰: 对于赛事招募，首先赛客本身就是一个第三方的公众报名平台，每年都有大量的跑步选手在赛客的平台上报名，参与各种马拉松越野赛，我们已经有几十万粉丝量。
第二，今年开始，我们也跟第三方平台去做了一些沟通，现在已经在对接的比如说支付宝等一些第三方渠道，未来可能还会与其他跑圈内的组织合作。
第三，赛客5、6年的积累，大数据平台已经有2000多万条数据，包括成绩、跑者画像，我们可以根据赛事需要，对特定人群进行更精准的沟通。
主持人: 如您所说，疫情后的一个趋势是中小型赛事逐渐增多，您这边有没有针对中小赛事的性价比高一些的计时方案呢？
陈杰: 首先，我们的计时系统是通过中国田协认证的，在国内是符合马拉松赛事或越野赛事服务需求的。
其次，如何降低赛事方计时运营成本，目前我们分为这几个方案：
- 免费方案：通过一些免费的技术方案，实现与芯片一样的实时查询成绩，实时下载成绩证书等功能。
- 低收费方案：使用ＮＦＣ手环计时。与免费系统的最大差异是体验可能更好一点，速度上可能更快一点。
- 中等费用方案：手持扫描枪＋号码布芯片。与手环的不同在于通过性更好，跑者不需要停下来，慢跑通过就可以。
- 常规费用方案：就是大中型马拉松赛事更为适合的马拉松计时毯加手持扫描枪，满足大批量人群通过时的计时要求。
主持人: 听起来真是从赛事方这边去考虑，尽量把大家的成本压力降到最低，这种定制化给赛事组织者和用户体验都是非常好的。
陈杰: 以上是从设备角度考虑，从人力成本考虑：
- 我们现在思考的通过线上线下培训，在全国组建一个志愿者服务体系，进一步降低大家现场的执行成本。
- 我们正在扩展一个全国的代理服务体系，复制赛客的服务团队能力。希望省、地级市，都有我们相应的服务商，为大家提供本地化服务，进一步降低人员差旅和设备物流成本。
主持人: 中小型赛事通常要向很多不同第三方采购服务，比如计时、网站服务、招募、数据管理等等，这样成本也比较高。您这边有一站式的解决方案可以给我们介绍一下吗？
陈杰: 首先我们有各种线上平台，比如网站报名平台、照片系统、赛事现场小助手小程序，领包系统等。
疫情期间，我们还上线了线上活动平台。可以支持线上跑、越野跑、城市定向赛、景区定向打卡、公园虚拟智能跑道等。我们会继续完善，满足更多场景，比如视频互动场景的上传、员工运动会的组织等。
另外，从数据服务来说，我们每年会给国内头部大型马拉松做数据校验服务，配合报名审核、A区成绩的核定等。
未来我们希望能给包括越野赛的一些组委会也提供一些相应的数据，采取定制化数据服务，为组委会完成整个赛事的组织和运营提供更多便利。
主持人: 听说您的网站系统非常丰富，甚至还有商品和广告投放、变现功能，您可以稍微介绍一下吗？
陈杰: 我们的网站系统是一个完全集成化的网站，包含了报名系统、照片系统、领包系统，是一整套系统，可无缝集成计时系统、照片系统、领包系统、现场小程序、直播系统、商城，是整个赛事服务和品牌宣传的门户，也是实现整体商业链的基础。
赛客平台本身有数据资源，可以为组委会赛事衍生品、第三方品牌做导流，给他们更好的数据支持。
我们可以实现很丰富的优惠方式，例如邀请码优惠、早鸟价、团报价、限量价等功能激活选手报名招募。同时设计了多种广告位，可以增加赞助商广告投放收益。
整个系统来讲，系统的可靠性和数据安全，也是非常重要的一个优势。我们的网站系统是经过了严格的第三方的数据安全认证的，能够经受大量数据集中并发的考验。
主持人:东软赛客在报名招募、计时服务这方面，还有什么独特的优势，您想特别强调的呢？
陈杰:我给大家介绍一个区别于传统的APP线上跑应用场景。
根据组委会的需求，我们做了一个结合GPS定位系统、呼叫系统、指挥管理系统、自动打卡的完整系统。基于这个系统，选手可以自助式完成整个赛事，而不需要像传统线下赛事需要在某一个时间点同时出发。它的比赛的模式是——我根据我自己的时间比赛，组委会可以在后台通过GPS定位系统看得到这个人的实时行进状态，包括他如果有问题，可以实时呼叫组委会的相关人员。比赛从原来的集中式变成了分散式。
通过这种解决方案，像城市定向赛、景区的定向打卡这些类似的应用场景也都可以实现。
爱总: 东软赛客作为一家以科技为核心的的公司，在新科技、新技术方向上有哪些探索呢？
陈杰: 赛客进入赛事领域，是基于信息化技术在赛事领域的应用，是一个开拓者。2012年“戈壁之眼”定位系统，实际上现在已经成为越野类赛事的必备项。我们是最早把定位系统引入到赛事当中的创新者。
今年我们更新了这个系统，在可视化、数字化的领域里更前进了一步。
为了满足组委会的管理需求，我们跟组委会一起打造了一个全面信息化的指挥中心。我们把成绩等数据统计也做到了同一系统，还可以提供每小时的天气预报。组委会能够关注赛道上选手的整个环境状态，能实时看到他们的位置信息，包括成绩数据，还能看到他的直播视频数据。把这些不同维度的数据拢到一个指挥中心，能够让组委会更直观地来做更合理、准确的决策和判断。
还有，我们赛客本身自有的大数据平台，每周我们大约有几十场赛事，成绩数据、年龄数据，区域数据，都可以在大数据的平台上展示分析，方便组委会去做一些数据的报告，更轻松地来应对一些现场的情况，包括配合赛事宣传、报道的内容产出需求。
主持人: 接下来咱们要进入提问环节。第一个问题：东软现在的数据库数据会不会做数据分析的报告发布出来？
陈杰: 东软赛客作为中国马拉松数据库技术的支持方，每年都会协助中国田协以及他委托的相关的公司出中国马拉松的年度数据报告，相关的官方的数据都会在那个数据报告里展示。
如果有特别的数据需求，欢迎大家来跟我们互动，我们尽可能协助大家提炼大家关注的数据点，也可以提供相应的数据报告给大家。
主持人: 第二个问题：一般越野赛事的计时都有哪些难点呢？各个打卡点需要哪些配置？另外需要提前多久去做测试？有没有一些常见的影响因素需要注意。
陈杰: 不同的赛事可能有不同的难点维度。
比如国内比较知名的极限赛事“八百流沙”，最大的难点在于它的赛程比较长，同时没有电，就会更多的用手持设备。第二个难点是人员管控问题。组委会如何能够定位到这个人的位置？国外的定位器，最新的北斗技术定位器，都在慢慢应用到我们的定位系统中，更好地保障选手的安全。
再比如高海拔的赛事。像我在尼泊尔做的珠峰135的赛事，高海拔导致低气温，要用暖宝宝这样的东西给设备加热，保证电池正常工作。
主持人: 第三个问题：东软赛客的网站搭建，报名系统搭建，一般需要多长的周期呢？报名是已经有成套系统选模块就行吗？
陈杰: 技术环节而言，不是特别新的定制需求，1~2周基本上是可以把网站全部搭建完毕的。网站平台都是模块化的，可以根据大家的需要来匹配，通过设置的方式快速实现。
至于数据库信息，目前还是人工阶段，希望在今年年底之前，我们把这个系统能够做到大家自助式体验或者使用。
主持人:陈总的介绍，向我们展示了一个积极进取，用技术创新不断推动赛事进步的企业，也为我们展示了信息技术给赛事运营带来的变化。
数字化运营能有效降低运营成本，给跑者带来更好体验，更能为赛事发展带来更多新的可能。感谢陈总的细心分享，感谢东软集团为中国马拉松发展做出的贡献！
了解更多国内外赛事领域最前沿的新知识、新动态、新技术和新实践，请持续关注橙光线《赛事最前沿》直播间，不见不散！
《赛事最前沿》下期预告
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