本文整理自橙光线视频号直播栏目《新新体育人》2021年12月22日第10期，点此查看完整直播回放
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主持人：张昊
直播嘉宾：Stella Cui，30年经验人力资源顾问，曾就职于多家世界500强公司
主持人
大家可能都听说过“校招”或者“社招”这两个词，您能给大家介绍下什么是社招嘛？
Stella Cui：
一般情况下用人需求较大的公司都会有专门的校园招聘项目，简称社招。人员规模小于100人的公司可能没有这样的需求，对于规模大于100人、并且要持续保持增长的公司来说，从校园里招聘刚毕业的应届生加入自己的团队，从小白开始培养适合自己企业文化的员工，是很重要的招聘工作。
熟悉HR的人都知道，HR招聘职能里一年至少有一个阶段会集中做校园招聘。很多大公司甚至会在HR职能里专门设一个校园招聘专员或主管。校招作为一个项目而言，本质上与普通招聘没有什么区别，只是流程设计上有所不同，如面试题目的设计不同，毕竟面对的是应届毕业生，不能用大量的专业题目去考核没有经验的学生。
主持人
校招与社招考核的侧重点分别是哪些？
Stella Cui：
校园招聘更多的看一个人的潜能，也不排除一些专门的工作会考察一些专业技能，以我在埃森哲的校园招聘为例，埃森哲是做软件研发的，所以招聘大量学计算机专业、有软件研发背景的人，这时候要看软件专业的背景知识，我们基于学生能够触达的知识层面的技能范围，出一套笔试题来筛选人才。准确地说校园招聘更看重一个人的潜力，同时针对某一职业职能去看专业技能。相比之下社会招聘是找有工作经验的人，专业技能优先，同时兼顾他的其他技能和潜力。
主持人
公司招聘分为哪些步骤？
Stella Cui：
每个公司对不同岗位设置，招聘流程会不同，但一个完整的招聘流程分为六步：
1. 筛选简历
2. 初试，初试一般情况下由HR完成。
3. 笔试
4. 面试
5. 背景调查，主要针对有两年以上工作经验的人，招聘严谨的公司里面都会把背景调查包含在招聘的流程里。
6. 入职前洽谈
越是初级岗位，这六步中的一些环节可能会被省略。比如对应届生而言，背景调查就会被省略。入职前洽谈听起来像一个流程，但实际上是在员工入职前，HR做电话沟通的一个过程。比如说我们会进行具体的薪资以及入职时间的沟通。这在某种程度上也在考察一个人是否真心想加入公司，所以可以算作一个流程。作为应聘者，没有必要拘泥于公司是怎么招聘的，为什么有这么多的环节。
主持人
简历的本质是什么？
Stella Cui：
简历顾名思义就是你个人的一个简单的介绍或是履历。招聘和求职是双向选择的过程，单位招聘你，你通过简历去推销自己。如何让简历做的更好，是每一个应聘者都要思考的问题。从用人单位的角度来说，一份简历会考察三个方面：
1、看简历中体现的个人的求职意愿。
2、看简历当中体现的个人的软技能和硬技能，以及技能和应聘岗位的匹配度。
3、看简历当中体现的一个人的沟通风格。简历里的每一个字、每一句话，包括简历的风格，都会呈现个性倾向。
意愿、个性、技能的匹配度是用人单位在筛选简历时的基本要点，大家反过来就可以去思考，如何制作这样一份简历，才能匹配用人单位的评价标准。
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主持人
新手写简历经常会犯的错误是什么？
Stella Cui：
1、简历不需要太华丽，要短小精悍。很多求职者尤其是学生，会把简历做成厚厚的手册。简历一定要简练而精准，最好不要超过一张A4纸。洋洋洒洒十几页的简历，HR是真的没有时间看。
2、简历要避免基本的信息错误。特别是错别字，错别字体现了你的不重视，如果你非常在意一份工作，非常渴望一份职业，连简历这个自我介绍的环节都出错误，是不能被原谅的。
3、简历不要说谎，不要犯逻辑性错误。简历中要体现你个人的技能，不能前面说你英语好，后面不体现英语证书的基本信息。再举个例子，作为学生来说可能不会有项目经验，因为项目经验通常是指毕业参加工作后，在某一个岗位上，你从事不同的项目包含的不同的技术含量。但这在学生简历中是不应该出现的，所以呈现简历时一定要注意前一条信息与后一条信息之间的逻辑性。因为第一这体现了你的逻辑分析能力，第二体现了你对于事物的归类能力。
简历不仅仅是一张纸，这背后包含的是你的能力、态度、技巧以及对于这份岗位的认真程度，所以一定要非常认真地对待。
主持人
投递简历时需要注意什么细节？
Stella Cui：
互联网时代，简历通常是用邮件发送的，会以一个个性化的形式去呈现应聘者沟通的过程。投简历环节要注意：
1、简历的命名，简历的命名一定要包含关键性息，包括姓名和应聘岗位。
2、邮件的命名
3、简历的落款
4、邮件正文的编辑，正文可以用一两句话来描述你是谁，应聘的岗位等礼貌语，礼貌语现了你对岗位和对招聘人的尊重。这些方面都能体现一个人的细心程度以及对于岗位的应聘动机。举手之劳，提高沟通效率，节省用人单位沟通成本，这一点很重要。
主持人
简历的文案撰写有什么技巧？
主持人分享：
第一可以运用STAR法则，S是situation，表示工作的情景或背景；T是task，表示你完成了什么任务；A是action，表示您担任了什么职责，做了什么事；R是result，表示你取得了什么样的成果，最好能用数字量化出来。
还有一个比较重要的点，数字得有一个参考系，比如说我运营的公众号月均可能增长只有50个，在你运营的那段时间可能增长200个，就这样有一个数据的对比，能够让面试者更好的通过数据对比看到你的能力。
主持人
HR初试主要考察什么？
Stella Cui：
这个涉及专业的流程，部门经理做面试或者HR做的面试是有相对明确的分工的。HR负责考察软技能，部门经理负责考察硬技能。一个人硬技能再牛，软技能不行的话，也就是这个人态度很差，或者人品很差很坏，是做不好事情的。
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主持人
为什么会在面试之前安排一个笔试这样的环节？笔试主要考察应聘者什么能力？
Stella Cui：
第一，针对这个岗位的需求，HR事先在笔试下功夫，而不是面试当中的临场发挥。再有一个就是笔试的分数，包括答题的态度，文案的呈现，尤其是如果笔试是通过邮件的方式去沟通，各个环节都能够体现一个人的专业技能和沟通技能。专业的公司都会穿插一个笔试的环节，尤其是常年有大量的人会来应聘的岗位，或者是有明确的专业需求的，比如说软件研发设计，设计笔试的招聘效率非常高。
主持人
无领导小组面试主要考察应聘者的什么能力？
Stella Cui：
面试的每一个流程都考察应聘者的意愿、个性和软硬技能。群体面试更多的是考察一个人的个性倾向，看应聘者倾向于主导型人物，还是喜欢做一个辅助性的角色；倾向于先发言还是后发言；倾向于先讲一个结论再讲论据，还是先讲论据最后讲述结论。这些都是应聘者能够呈现沟通风格，为人处世的方法，是他们无意中体现出来的意识。
主持人
在您这样一个特别资深的HR眼中，一个好的自我介绍应该是什么样子？
Stella Cui：
因为面试官的时间是很宝贵的，如果你自我介绍占去了太多时间，就没有别的时间来给面试官做其他的提问了。所以自我介绍一定要简短，3到5句话即可，千万不要太长，包含基本信息就行了，如姓名和专业，针对应聘的岗位简单的两三句，加上一个关键技能的描述。如果你不具备什么专业特长，把你的潜在的技能或特长展示出来可以了。
主持人
对于非专业问题，实在不知道答案的话，该如何应对？
Stella Cui：
即使你做了很充分的准备，每一个人面试过程可能都还是会被问到一个从来没想过的问题。所以遇到完全没有预料到的问题时，要如实回答。比如说应聘者被问到最近读了什么书，而应聘者不爱看书、最近也没看书，该怎么回答。如果是学生，你再不爱看书，肯定要读专业书，可以说最近除了课本，因为课题研究等相关活动占据太多时间，我没有读什么课外书。如实回答就好。
主持人
对于专业问题，不知道如何回答该如何应对？
Stella Cui：
如果一个需要专业知识回答的问题，应聘者可以说我现在没有能力回答这个问题，但我可以通过什么方法去查找问题。与软技能相关的问题也一样，可以说目前以我的能力，我无法给你一个现成的答案，但是我可以通过什么样的方法来去查找答案，最快时间内给您呈现一个比较好的答案。还是以诚实为前提，体现应聘者的思维过程和解决问题、分析问题的技能。
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主持人
如何回答“你为什么会离开前公司”这个问题？
Stella Cui：
有一个调查研究显示，80%的人离开现在的公司，都是因为跟上司的关系不好。但是很多HR在面试中不愿意听到应聘者说他跟上司关系不好，所以想离开现在的公司。和现在的上司关系不好可能有很多原因，可能你真的是无辜的，但更可能说它会体现你的情商和解决问题的能力，你的世界观，你对人际关系的理解，和你的价值观等，但是这是负面的回答。
所以你可以回答说希望有一个更好的工作环境，希望有更好的职业发展前景，希望在一个更有发展潜力的行业或公司工作，希望遇到一个更能帮助你职业生涯成长的，更能激发你潜力的一个上司等等。不能直接说不喜欢现在的上司，可以把这个话用多层含义体现出来，来表达应聘者追求职业上升的正面思路，而不是表达负面情绪。
主持人
入职前该怎么跟HR沟通薪资待遇等方面的问题？
Stella Cui：
我建议是如实去表达应聘者的想法，把想问的问题都问出来。
第一，关于五险一金和公司福利架构，一定要提前问公司。
第二，薪资架构。在最后的洽谈环节，HR主要的任务就是把公司制定的薪资标准准确地传达给应聘者。如果应聘者对薪资不满，还在犹豫，可以直接表达你的犹豫，需要有一点思考的时间。
主持人
如何做职业选择？
Stella Cui：
求职可能会面临着不同的选择，但是所谓职业可以分为三个境界：
第一，是做你喜欢的事情，也就是把爱好做成事业。如果你真的能找到一项你非常喜欢、让你做就开心的事情，甚至你不计报酬也能做的事情，恭喜你！
第二，如果做不到把爱好做成事业，你要去发掘自己的能力，去找那种你擅长的、能做好的事情，你不见得很喜欢，但是你发现能够很顺利的完成这个工作。如果你真的不知道自己喜欢什么，也不知道自己能干好什么，那么在你成长的过程中，上大学的过程，课外活动也好，社会实践也好，还有你毕业以后参加的第一份工作也好，一定要去不断的问自己我喜欢什么，我能做好什么，在这两者之间做平衡。如果你真的不清楚，那一定要有责任心，做好你能够找到的工作。
第三，工作的第三个境界是你能找到什么工作就去做，但是一定要把它做好。慢慢的你做的过程中你可能会发现乐趣，你会发现自己的潜能。如果这两者都没有发掘的话，现在就要开始去发掘，对于你能够找到的工作，一定要尽心尽力、本着责任心去把它做好。
主持人
如何判断一个公司是否靠谱？
Stella Cui：
第一，如果你给这家公司投简历了，参加面试了，这个公司和你打交道的所有的人都能够传递给你这家公司是否靠谱的信息。首先看你接触的人，包括HR和面试官是不是对你有足够的尊重。一个公司的老板如果不尊重员工，不尊重自己要去面试的人选，这家公司肯定不靠谱。比如说不遵守面试的时间，或者面试过程中对人不礼貌，或是态度很傲慢，带有偏见，说一些不专业的话、不合逻辑的话，这家公司肯定不靠谱。
第二就是如果是一个小公司，你可以想方设法了解一下它有没有负面信息，比如有没有一些诉讼案件，包括天眼查这类工具都能查到公司的信用记录。
第三个一定要看口碑，尤其是老板的口碑，因为公司的文化肯定是老板来倡导和塑造的。
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编辑｜谢磊、张昊
排版｜翁思颖
审核｜崔英善
