打动纽约马拉松志愿者的是什么?

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作者:小橙

橙光线团队上岗纽约马拉松志愿者

5天亲历赛事周全过程

下面请各位看官自行倒时差,进入纽约时间

2016年11月3日

纽约马拉松博览会第一天

号码布发放第一波

9:00

电子签到-领取志愿者T恤-存包-培训

10:00

进入纽约马拉松博览会,上岗迎来第一波跑者

10:00-14:00

4小时志愿服务-发放号码布

志愿者-石春健

被认可的感动:

报到时,每名志愿者都有姓名贴,系统里永久保存我的志愿工作记录;培训时,听到:“你们首先要照顾好自己,做能承担的工作”;工作时,时不时有组长巡查问候,有人背着双肩包给送水;结束时,第二轮志愿者及时换岗,完美交接~

最脑残的事:头半个小时,用英文念确认单上的号码,用英文嘟囔着查找~

志愿者-崔英善

早上培训的时候我们的志愿者培训主管Barbara说,她做发号码布这个工作已经有20多年了,她认为发号码布是最令人骄傲的岗位,因为你将是选手赛事体验中代表赛事的第一个人。今天发号码布的志愿者都来自社会招募,至少一半的人都将在本周日跑纽约马拉松。每个人都在热情地接待跑者,好像能感觉到笑容和温暖在服务台的两边流动。

来自世界各国的跑者,在服务台会提出各种问题。猜猜这”走你”在解答什么问题?

志愿服务间隙巧遇美国中文电视小记者,好好介绍了下为什么这么多大陆同胞海外跑马。

纽约马拉松的号码布发放流程设计相当流畅,小伙伴们9点到,9点半稍加培训,10点迅速上岗,状态棒棒的。

志愿者-张星

第一次参加如此具项的马拉松志愿服务。看起来简单,但要传达给选手最好的本届马拉松第一个现场服务和鼓励,真心不容易。验证、领号、说明、解答、鼓励、祝福…4小时很快过去了,累但很满足。纽约马拉松的精明之处就是鼓励选手来当志愿者,培训高效、上手容易,让知道最想得到怎样信息和鼓励的人来服务75%首马的选手,满分。

认老外的脸其实是一个技术活。如果你念出她的名字她没有迟疑就愉快地答应了,那就是她了!

志愿服务结束后终于能从志愿者手中接过参赛号码,也是一种得瑟~

志愿者-林娜

一大早,高效接受激情澎湃又温情满满的志愿者培训,这碗鸡血远远胜过一杯咖啡~在岗期间,时不时听到志愿者负责人的问候,接过志愿者后勤保障员的供水,最后完成志愿工作时收下志愿者纪念徽章,满满的幸福。

整整4小时号码发放工作…… 热情迎接跑者到来,是赛事服务的第一步;严格确认跑者信息,是赛事公平的第一关。

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