编者按
志愿者一直以来都是体育赛事靓丽的风景线，但由于人数多、培训时间短，志愿者管理又常常成为赛事组织中的一大难题。
齐晶作为从体育媒体转行进入赛事管理，曾任多场赛事的赛事总监，在2021年保定马拉松上，他第一次承担志愿者管理工作，与志愿者相处的感受，令他感受深刻。 此文中，他为我们呈现一场马拉松赛事志愿者从培训到服务的全过程，以及那些令人动容的温暖故事。
体育赛事和志愿者服务的完美结合，处处充满了温情和力量。
本文作者：齐晶
前体育媒体编辑记者，现赛事从业人员，喜欢跑步读书，也喜欢分享跑步与读书中的快乐和心得。希望可以让更多的人感受到体育的魅力。
“志愿者”的英文为 volunteer，来源于拉丁文 valo 或 velle，意思是“希望、决心或渴望”。
这是北京奥运会志愿者手册中的一段话，我在准备本次保定马拉松志愿者培训课件时，也把它放在了第一页。
说实话，向同学们讲述这句话时，我也有点摸不准，该怎么说？才能让这些 00 后的学生们，更好的理解这些抽象的词汇？
近 700 名志愿者，来自保定 8 所高校，每次培训在讲这一页时，我都会观察学生们的反应，看上去都是一脸茫然，我有点紧张，真到比赛日时，我能在他们身上看到希望、找到决心、发现渴望吗？
培训时间很紧张，对接学校众多，我能做的，就是把前期的工作尽量做到最细，希望在短短的培训和后期的线上、电话沟通中，让同学们更简明扼要地记住相关版块工作，充分理解工作内容，并给参赛的跑者们以最真诚的服务和最热心的帮助。
尤其是其中100名来自河北软件学院的大一新生们，他们承担的是整个赛事中时间最繁忙，工作最繁重的版块——2天赛前发放和1天的赛时存包。想想平时在家里都是宝贝似的孩子，现在要面临着大型赛事志愿服务工作的重重考验，他们能行吗？赛前准备的时间总是感觉太少，但开赛日还是慢慢来临了。
10月7日开始，8所高校的志愿者的小组长们陆续来到现场培训、踩点。
10月8日早上8点，那100名新生就开始了在参赛装备发放大棚里的奋战。
进入陌生的环境时，所有志愿者都有点不知所措，尤其是面对几十箱号码布箱子时，这时，一位戴着眼镜的小个子女生小组长主动上前，告诉同学们如何对应窗口排序，如何查找对应的号码布，发放窗口的志愿者们迅速进入角色，我的心有点底了。
第一天还好，领取参赛装备的人不多，我和同学们全力把各种繁杂的物料分类，然后建立流水线装包，进一步优化发放流程，提高领物效率。
第二天，大批参赛跑者冒雨前来领物，从早上 8 点开始，雨势忽大忽小，绵延不绝，跑者时多时少，但几乎每一分钟都有人来领物。
夜色渐暗，雨势一会大一会小，地上的积水渐深，志愿者们，忙得顾不上吃饭，还要不断站起来迎接前来领物的跑者，疲倦时也没法休息，只能靠在包装袋上眯一会儿，我心动之余，有了更多信心——这些孩子们能行，我们可以克服不利天气，让跑者不在雨中排队。
正在发放参赛包的紧张忙碌中，一位男同学突然问我，“老师，你知道咱们场地附近哪里有修手机的地方吗？”我惯性地回答：“是哪个跑者的手机坏了？交给我来处理，你赶紧回岗位吧。”
男生解释说，“是刚才我去上厕所，手机不小心掉地上，进水黑屏了！我明天早上还要5点起来集合坐车，可我们宿舍只有我一个人报名参加这次的志愿者，我怕定不了闹钟，起不来。”
我安抚他，“你别着急，现在已经晚上了，你还是明天回学校后，在学校附近找熟悉的地方修手机， 明天你可以先去修手机， 活动这边没关系。”
那位男同学思考了一下说，“老师，没事，我想想办法。现在比较忙，我先回岗位啦，你别担心，我明天会来的。”
然后，他转身就又回去忙碌了。
我一时愣在那里，心里热乎乎的。
我和这100名志愿者们，一起全力奋战了整整两天，经历了艳阳日晒，也顶住了连绵秋雨，看着这些刚进入大学校园的孩子们和我们工作人员一起不论日晒雨淋，坚守在第一线，我心里特别感动。
人生就是这样，不经历风雨，怎能见彩虹？
当我回想这两天的细节时，我特别遗憾，每次他们遇到解决不了的问题来找我时，都会叫我一声齐老师，但是，那么多优秀的学生，我却无法一一记住他们的名字。
当然，还有河北大学、保定学院、华北电力大学、河北金融学院、河北科技学院、保定理工学院的学生志愿者们，他们都为首届保定马拉松提供了非常高品质的志愿者服务。2021年保定马拉松，近700位学生志愿者，我不可能一一记得他们的名字，但在这次大赛之后，他们都有了一个共同的身份——首届保定马拉松的赛事志愿者。
无论是他们专注听培训讲解的眼神，还是他们脸上青春洋溢的笑容，抑或是他们在努力的更高效完成工作，都让我从他们那里收获了满满的正能量和内心感动，我很幸运，因为我从他们身上收获的支持和信心，远远大于我给他们的。
“志愿者”的英文是volunteer，来源于拉丁文valo或velle，意思是“希望、决心或渴望”。
下次培训时，我会这样讲解——
- 是志愿者心中的希望，创建了一座又一座青春友好城市；
- 是志愿者参加志愿服务的决心，赋予我们赛事组织者以信心；
- 是志愿者渴望帮助他人的热情，带给跑者完成挑战的勇气！
保定马拉松介绍：
10月10日，君乐宝2021保定马拉松赛鸣枪起跑。
作为保定市首届大型城市马拉松赛事，本次比赛由河北省体育局指导，保定市人民政府主办，保定市体育局承办，河北野人体育文化有限公司运营，吸引了全国31个省市自治区选手参加。赛事设置半程马拉松(21.0975公里)、迷你马拉松(3.5公里)两个项目，参赛规模达1万人。
赛事起点南侧为关汉卿大剧院、保定博物馆，赛道围绕七一路、东三环、东湖环湖路进行布设，其中东三环赛道沿途被誉为“三十里画卷”，整个景观带口袋公园连绵成片、环境优美，开放主城区路线，也充分体现强大的城市治理能力和大型活动保障能力。
市民、志愿者热情好客，将跑步文化、赛事文化、城市文化融入赛事，吸引众多市民前来观赛，同时为参赛者带来更丰富的人文体验，对拉动华北体育发展起到了重要作用。
保定市被誉为体育冠军之城，诞生过24位世界冠军，32位亚洲冠军，150多位全国冠军，本次比赛，2021年东京奥运会冠军庞伟、王涵、李冰洁、张一璠等人也来到现场助阵。
首届保定马拉松将为这座城市注入新活力，成为体育与城市融合的最好解读！
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图片来自保定马拉松组委会
编辑｜林娜
排版｜莫非工作室
图文审核｜崔英善
