写在前面
2016年11月2日－6日，橙光线小伙伴从志愿者和观摩者角度，另眼看纽约马拉松。
志愿者体验
橙光线4名小伙伴亲历纽马赛前志愿者工作，在7个岗位中深度体验纽马赛事周系列活动。
赛事总监项目
携16位赛事管理同行参加纽马赛事总监项目，探营指挥中心和医疗帐篷，全方位观摩纽马盛况。
纽约马拉松
纽约路跑协会
纽马赛事周
纽约马拉松不仅仅是一天的马拉松比赛，更是一个为期一周的系列活动，包括橙光线小伙伴参与的独立电影放映、博览会、儿童和冠军跑、开幕式、意面之夜等，还有在马拉松中心每天不同主题的各类活动。
最常听见的话
在整个志愿活动中，我最常听见的话……
志愿者负责人或其他工作人员甚至赛事总监: 你还好吗？有什么问题吗？照顾好自己！好好享受～
志愿者或者跑者：周末比赛准备好了吗？
具体剧情如何，待我流水账道来……
报名
在纽约马拉松官网报名，报名分为团体报名和个人报名，个人分为普通志愿者和志愿者负责人，服务活动类型分为纽约马拉松（赛事周&比赛当天）、青少年活动和社区服务。
报名时有清楚的志愿者岗位描述，包括服务时间，服务地点和服务内容。对于志愿者资格要求反而很简单，没有年龄、性别、能力的要求，只要你乐于助人、充满活力、待人友善就可以。
特别值得一提的是，纽约马拉松的9+1计划，即在一年之内参加9次纽约路跑协会举办的跑步赛事并完成一次志愿服务（不含比赛当天志愿者），则可以获得下一年纽约马拉松的比赛名额（不免费）。由于纽马中签率很低，这项计划就自然吸引了大量纽约及周边的人参与，我们遇见的很多志愿者搭档都是为这个9+1计划而来。
沟通
大概在赛前一周，我们收到每次志愿者工作的详细介绍邮件，包括岗位的服务时间、地点、可能被安排的工作内容、衣着要求和签到地点，有时还特别强调不用早到，他们已经预留了充足的准备时间。一些重要岗位，如号码簿发放，需要志愿者提前通过观看视频或收听电话进行岗位培训。
取消
如果你无法参加，你可以让别人代替你参加，积分依然算你的，也可以随时取消。
上岗
D1 11月2日
活动：独立电影放映
时间：19:00-23:00
地点：马拉松中心
第一天的志愿工作，激动而忐忑，第一个想到的问题就是怎么签到呢，要不要带护照呀？事实证明，我们想多了～ 到达马拉松中心，立等片刻之后就有人负责签到，不是纸笔签名，而是一个电子仪器，只需要告诉她你的姓氏，很快就在系统里找到，一键签到完成，不需要任何身份验证。随后，一个负责人大致介绍活动内容，接着就是现场岗位分工，都是自愿举手报名。
我们4个小伙伴负责放映现场的座位引导，工作很简单，志愿者人数充足甚至有些过剩，我们还在讨论这样安排是不是有些资源浪费和不合理，后来想想，有什么关系呢，其实就是给志愿者一次观看电影的机会。比起对志愿者付出奉献的需求，纽马似乎更多的是在给志愿者提供一个体验和参与的机会。结束后，在负责人处领取志愿者徽章、接受他们的感谢，就可以离开啦。
D2 11月3日
活动：号码簿发放
时间：9:00-14:00
地点：博览会
9点抵达志愿者签到现场，邮件中特别强调，不用早到不用早到～达到后两名志愿者帮我们电子签到，然后领取志愿者T恤和语言标签，然后存包，全部工作是其他志愿者协助完成，流线非常清楚。
换完衣服，在走廊里一边吃早餐一边等待志愿者培训，培训没有固定时间，来一波培训一波。给我们培训的是一位服务这个岗位20多年的志愿者，除了简单清楚介绍我们需要干什么，更受感动的是，她总是在不断强调要我们照顾好自己，如果不喜欢这个岗位可以调换，如何需要打电话需要喝水需要上厕所需要休息都没问题，只要保证你的另一位搭档在岗。
从签到、领衣、存包到培训，1个小时全部搞定，10点我们准时到岗。1500个号段1个窗口，每个窗口2名志愿者负责，号码簿按照顺序放置在方盒里，里面包括参赛号码簿（标注出发批次，抵达起点交通等）、选手指南、意面之夜门票（如购买）、手环（不存衣选手）或者存衣号码簿。每个人的号码簿套包都是高度个性化的，但几乎没有信息错误，这一点让我们很惊讶，事后了解这些装袋完全是人工完成，我们更加震惊。
选手领取号码簿需要提供两样东西，一是领物单（电子版、提前打印，或者现场打印），二是身份证明（只要是带照片的证件都可以，护照、驾照、医保卡等等），我们会严格对照领取人信息，保证是本人领取。
从10点服务到14点，志愿者负责人和服务志愿者的志愿者时不时会过来问问你的情况，提供饮水，Michael（纽马主席兼CEO）也过来问候和鼓励。13:50左右第二波志愿者准时到岗与我们交接，然后有负责的志愿者过来跟我们每一个人说辛苦和谢谢并赠送志愿者纪念徽章。
一直站着一直说话一直翻找一直认脸，这4小时的志愿者工作强度真的很大。所以采用轮班制非常重要，感觉再多一个小时我就无法保证我的热情和效率了。另外，服务好志愿者是志愿者做好服务的重要保证，备好吃喝，时刻关心，充分尊重都让我们倍受感动和热情满满。
D3
11月4日
活动：儿童和冠军一起跑
时间：8:00-13:00
地点：中央公园马拉松终点
组织儿童分别参加男、女400米和1500米比赛，从纽马终点出发再折返回纽马终点。这次志愿活动我们已经不再惊讶于先进的电子签到系统和贴心早餐，开始感叹于岗前培训。由于这次活动参加的主体是儿童，因此在活动和岗位介绍之前，一名工作人员跟我们详细解释了活动中我们需要遵守的儿童保护条例，避免对儿童造成任何形式的侵害，每名志愿者签字承诺。随后才给我们介绍整个活动的大体情况和岗位分工，分工之后再由各岗位负责人带到服务位置并介绍具体工作内容。我报名做赛道引导，另外三位同事分别在终点和赛后服务区。
我的工作是（1）赛前清理赛事无关人员，请他们离开赛道，从预留的通道通行；（2）赛时给小朋友们加油。本来很简单的工作，却在最后给了我意想不到的体验。在最后一个组别快结束时，我和志愿者搭档以及其他工作人员跟在最后一名小朋友后面，他已经落后很多，也跑不动了，我们一直在鼓励他一定要坚持到终点，就这样聊着天走了500米，最后在不到100米时，我们开始鼓励他要不要跑几步，就要到达终点了，在还剩不到50米时，他真的突然跑起来了，周围的观众、啦啦队和工作人员都开始为他欢呼，最后他跑过终点，戴上奖牌。不知道这是不是他人生中第一块奖牌，或者第一个一英里，甚至第一次跑步比赛，但我相信他还会再跑步，或许有一天还会在纽约马拉松的比赛中再次到达这个终点。
D3 11月4日
活动：开幕式
时间：15:30-20:30
地点：中央公园马拉松终点
由于晚上的开幕式，马拉松终点附近的公园入口已经开始封闭，表演者、志愿者和观众分通道进入，安保人员对各入口非常清楚，指示牌也很醒目，在查验志愿者确认邮件后让我们进入。
签到、吃喝、分岗我就不再赘述，我们负责在观众看台区域指引就坐以及保证安全通道畅通，后者非常重要，需要时刻请冲下看台拍照、与亲朋合照的观众退后，以保证唯一的一条安全通道畅通。
补充一下，纽马的开幕式是提供给各国跑者展示本国特色的舞台，跑者自愿报名参加，穿上特色服装，展现特色表演，简直就是一场大型国际跑者秀，也是一个跑者和亲朋狂欢的大趴。跑步在激励着人们，也在快乐着人们，包含着欢笑和泪水的事情，也许才是生命中最深刻的体验。活动散场时，一名观众问我“后天比赛准备好了吗？”，我回答“明年吧”。明年吧，这样的赛事，真的好想来跑一次。
D4 11月5日
活动：意面之夜
时间：15:00-21:00
地点：马拉松中心
美好的意面之夜，却是最累的一次志愿工作。分配好岗位，大约从下午4点开始，一直到晚上9点，我们做的是垃圾分类工作，将意面之夜的所有剩余物，按照垃圾、可循环物品、液体等进行分类。这项活动是纽约马拉松从今年开始发起的，并专门付费请了一家环保公司帮助他们，希望在他们的赛事和活动中实现资源零浪费。
纽约马拉松的世界级不仅体现在赛事组织方面，更是他们的使命感和责任感，并且始终在不断不断的优化和突破。当然也离不开各类供应商和专业公司的帮助，专业的人做专业的事。
写在最后
经过这4天5个岗位的纽约马拉松志愿者工作，深深体会到了纽约路跑协会的“初心”和“态度”。
初心，一是对马拉松赛事的初心，他们时刻怀抱并用行动传递着他们的使命——通过跑步帮助和激励人们。在丰富的赛事活动中，将青少年、跑者亲朋、志愿者、社区居民、各类团体人员等等纳入到跑步活动中来，在欢乐和感动中传递着跑步的力量。二是对志愿者的初心，与其说他们需要志愿者来为跑者提供更多服务，不如说他们是在为志愿者提供更多参与和体验的机会。
态度，是他们始终精益求精的态度。志愿者负责人培养、志愿者轮班制度、电子签到、9+1计划、儿童保护、环境保护….. 这些都是在一年又一年的实践中一次又一次积淀而成的，在不断尝试，不断改进，不断优化，不断创新。
不变的初心＋始终精益求精的态度，便成就了纽约马拉松今天的举世瞩目。
