2024年5月22日，世界田联举办了《现状：全球行业视角》线上研讨会，嘉宾横跨欧洲、美洲、亚洲、大洋洲，来自13个国家，从伦敦马拉松的传奇人物Hugh Brasher，到各大洲赛事报名平台领导者，再到各国赛事、媒体、协会核心代表，共绘全球路跑真实蓝图。
本文整理自伦敦马拉松赛事总监Hugh Brasher的精彩发言，Hugh以睿智和鼓舞人心的发言，从2025年伦敦马拉松的赛事报名获得84万人申请，刷新世界纪录的现象，回溯赛事发展的历史、探究国际路跑行业快速增长的缘由，呼吁国际路跑赛事行业在当下社会中携手践行深刻使命。
Hugh Brasher
我想要澄清一个概念，这虽看似微小，实则重要无比——我并非传统意义上的竞赛总监，而是整个赛事活动的赛事总监。因为伦敦马拉松，它不仅仅是一场比赛，而是一场盛大的活动。
你们越是理解这一点，越是思考如何打造一场令人惊叹、鼓舞人心、体现团体精神的活动，就越能走向正确的道路。
正如刚才Sam所说，新兴市场、最大的市场、最年轻的市场，他们看重的是感受，是活动给予他们的感受。特别是女性参与者，她们或许对竞赛本身兴趣不大，但对活动的整体体验和氛围却十分看重。
因此，如果有什么是我希望留给各位的，那就是请确保你们创造的是一个真正能让人快乐、让人喜悦、让人凝聚在一起的活动。
接着，让我们看一些具体数据。2025年的伦敦马拉松将迎来它的45周年，为了庆祝这一里程碑，我们团队策划了一系列特别活动。
没有哪一个单一因素能解释为何有惊人的84万人申请参加2025年的TCS伦敦马拉松，但这其中，第45届的特殊意义的确起到了作用，人们知道我们会有所行动，我们提前展示了为第45届设计的奖牌，提前点燃了大家对明年活动的期待。
正如Sam提到的，我们选择在今年赛事的前一天就开启了下一届赛事的报名通道，提前掀起热潮。
同样的策略，我们也应用于“伦敦骑行”活动，这是一个为期三天的骑行盛事，预计将有5万名骑手参与，包括专业选手，尤其是女子职业组。活动期间，家庭和儿童可以在伦敦市中心的8英里无车路段自由骑行。除了专业的比赛，还有2万名骑手选择100英里、60英里或30英里的挑战。而下一届的报名通道同样是在本届活动前一天开放。
我们对女性参与度的提升感到欣喜，比例已高达49%，20至29岁年龄段的参与人数增长了105%，成为第二大参与群体。
我们在年龄分组上做了细致划分，即20岁以下（具体到18岁和19岁），然后每10年为一组，如20至29岁、30至39岁，以此类推。目前看来，30至39岁和20至29岁是两大主要年龄段，按照目前的增长趋势，20至29岁的群体极有可能成为申请人数最多的年龄段。
我认为，这一切归功于我们让参与者感受到的氛围，如何让人群中的每个人感受到参与其中的快乐。
我们知道在马拉松这样的赛事中，每个人都会经历艰难时刻，都会面临挑战。但我们始终不遗余力去实现的，是坚守我父亲与约翰·戴斯尼43年前创办伦敦马拉松时的核心愿景：
“在这个充满挑战的世界里，证明人类大家庭能够在欢庆的时刻紧密相连。”
社交网络、战争和媒体正在加剧人与人之间的隔阂，然而实际上，我们的共性远远超过差异，马拉松与跑步，正是让人感知这份共性的桥梁。
这恰恰击中了20至29岁年轻人的心弦。在英国，这一代年轻人饮酒量减少了40%，他们减少酒精摄入，却更渴望团聚，渴望享受生活中的美好时光。因此，我们应该鼓励并支持这种趋势。
值得一提的是，我们收到了大量的国际申请者，这得益于我们作为雅培世界马拉松大满贯成员的身份。
我们与纽约、东京、芝加哥、柏林、波士顿的赛事总监们联合，共同打造了六星计划，有望今年随着悉尼的加入，升级为七星计划。我们知道，全球有无数人正热衷于加入这个全球跑者大家庭，体验那份归属感和荣誉。
我们在周一刷新了报名记录，随即停止了一切广告宣传。
这听起来或许令人难以置信，连我这个常怀宏伟梦想的人都觉得超乎想象，看来我得提升一下我的梦想层次了。
事实是我们关闭了广告宣传，因为报名人数如此之多，我们开始担心赛事的实际容纳能力。
Sam提到了在本年度赛事当天或前一天开启次年报名的重要性，这不仅有助于提前锁定跑者，还能吸引更多参赛者。
因为数据告诉我们，越早报名的人，实际上到场的概率越低。这可能是因为受伤、搬家或是种种不可预知的原因。但越晚报名的人，到场参赛的可能性反而更高。
为了确保53,874名选手完成比赛，我们实际上接纳了70,000名跑者注册，这意味着70,000份报名费。
从历史数据追踪来看，如果你在起始点就占据了优势，那么这条曲线年复一年呈现出惊人的一致性。
我参与赛事组织已经超过20年，这些趋势几乎没有变化，尽管地理环境、季节变化以及市场动态会影响行为模式，当然，营销手段也会产生影响，但根本上，起始点上的优势往往决定了最终的表现。
我认为这一点至关重要。在转向Let’s Do This平台并与Sam的团队合作时，我们力求让报名流程变得尽可能简单，减少不必要的询问。
我们采用了两步走的流程，第一步是收集基本的报名信息，其余详情之后再补。
面对如此庞大的报名量，Sam和他的团队投入了大量时间和精力，确保技术支持架构具备行业前所未有的扩容能力，这样我们就能避免形成过长的等待队伍，据我所知，最长的等待时间也仅90秒而已。
Sam Browne
在周六至周一期间，我们收到了大约60万份报名，仅有不到100人遭遇了短暂的排队等待，且最长的等待时间也仅为12秒钟。
Hugh Brasher
赛事的激励作用显而易见。TCS，即塔塔咨询服务公司，他们的应用程序下载量创造了跑步赛事的新世界纪录，共有653,000人下载了这款应用。
设想一下，当这些用户开启了推送通知功能，他们在观赏赛事并受到启发时，就能直接收到询问他们是否想参加来年赛事的信息。
因此，保持流程的简洁性至关重要，同时也要确保背后的技术平台是一流水准，能够承载大量涌入的报名请求。
我们已经简略讨论过女性参与、年轻观众、多样性、公平与包容性的话题，自2017年起，我们就一直在努力使伦敦马拉松面向更广泛的受众开放，尽管我们对此谈论不多，但在2025年，这将成为我们着重讲述的一大亮点。
回溯1981年首届伦敦马拉松，女性完赛者占比不足5%，几乎所有的完赛者都是白人。
几乎所有的参赛者都是身材瘦削的老先生，穿着过于短小的短裤，这是一句典型的英式表达，不确定在其他地方是否贴切，但他们的短裤确实短得让人觉得或许该换条长些的。这便是最形象的描绘，虽然场面不太美观，但眼见为实。
如今，伦敦马拉松已成为人潮的海洋，汇聚了各式各样的普通人，不同年龄、不同能力、不同身体状况的人们，做着一件本质上疯狂的事情——跑完26.2英里。
这本来不是寻常之举，但因为看到与自己相似的人们，它变得平常起来。我们的团队制作了一段5分钟的精彩视频，介绍了19岁的杰出跑者Lloyd Martin的故事。
他创造了吉尼斯世界纪录，成为完成马拉松赛事的最年轻智力障碍跑者。他的励志故事在网络上疯传，累积超过2100万次的点击量，他与母亲之间的动人故事感动了全球无数网友。
另一个备受关注的故事围绕着86岁的弗雷德展开，他以13小时10分钟的坚韧毅力跑完了TCS伦敦马拉松全程。他的参赛是出于慈善之心，而我们从纽约市马拉松中借鉴了许多宝贵经验，用于丰富赛事体验。
我们始终致力于构建广泛联系，从世界各地的赛事中挖掘创新理念，因为每一场赛事都蕴藏着可借鉴的独特之处。
2019年，我们对最需激励的跑者群体——速度较慢、位于队伍后方的参与者，提供了一次不尽如人意的经历。当时，为清理赛道上的蓝色标记线，我们的供应商使用了含有清洁剂的水冲地，给这些跑者造成了困扰。
而今，我们采取了全新的举措，当启用圣詹姆斯公园的备用终点线时，不仅我们提供支援，其他跑者亦伸出援手，共同营造了温馨的氛围。这条特殊的终点线，伴随着DJ播放的乐曲，直至晚间23点59分59秒依然敞开怀抱。
实际上，弗雷德距离关门时间仅剩10分钟，如果那时我们选择关闭终点，将是多么冷酷无情。幸运的是，我们的团队决定保持终点开放，这一温情举动被BBC报道，向公众展示了即便是86岁高龄，挑战看似疯狂的极限，也能收获满满的喜悦、归属感，这种体验独一无二，难以复制。
我们非常重视一项名为“净推荐值”（Net Promoter Score）的指标，它主要询问参与者是否愿意推荐你的活动，以及他们如何评价你，对于任何品牌而言，能获得70的净推荐值是极为出色的成就。而过去两年，我们的净推荐值达到了惊人的88分。
我们致力于在大规模的赛事中，为每位跑者提供个性化的体验，每年我们都会自我挑战，以期不断提升体验品质。
我们与曼彻斯特都市大学的Marcel Altenberg教授合作，他是一位大量人群模拟领域的天才，通过数据告诉我们，2024年举办的史上第二大马拉松，共有53,000名跑者参与，却比2019年参赛人数减少20%时更加宽敞。我们通过调整起点和优化流程安排实现了这一成果。
因此，我们的目标是确保每位参与者都能享受到非凡体验，这无关乎伦敦马拉松的规模大小。
实际上，我们并不担忧参赛者数量，而是关心伦敦的基础设施是否能有效应对。
平均每位跑者会吸引超过五位观众来到现场。约翰·迪斯尼在创立伦敦马拉松时的高明之处在于，他沿着泰晤士河规划路线，巧妙地利用了伦敦的交通系统，便于人们移动。
想象一下，25万人群如同潮水般流动，穿梭在伦敦街头，只为追随他们的跑者。正是这样的群众支持、慈善机构的贡献、赞助商与伙伴的共同努力，让赛道焕发活力，成就了如此积极美好的体验。
这并非一朝一夕之功，我在过去12年有幸担任此职，而前34年的积淀铸就了今日84万的报名人数。
非常感谢各位的莅临。我相信，通过相互学习、参观彼此的赛事、倾听彼此，我们能携手创造更多可能。
我们正处于一个更好的位置，世界需要跑步，这对我们的身心健康有益。只要我们携手合作，前景无限广阔，再次感谢大家。
本次访谈时间段为01:36:00-01:55:42
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图片来源：世界田联网络研讨会截图
访谈翻译｜韩庆玲
翻译审核｜崔英善
排版｜莫非工作室
