2024年5月22日，世界田联举办了《现状：全球行业视角》线上研讨会，嘉宾横跨欧洲、美洲、亚洲、大洋洲，来自13个国家，从伦敦马拉松的传奇人物Hugh Brasher，到各大洲赛事报名平台领导者，再到各国赛事、媒体、协会核心代表，共绘全球路跑真实蓝图。
本文整理自赛事报名平台服务njuko.com创始人Pierre Duvelleroy的精彩发言，深度剖析了全球跑步赛事报名趋势，逐一推荐了行之有效、易于操作的创新服务，建议跑步赛事组织者仔细研读。
嘉宾介绍：
Pierre Duvelleroy
赛事报名平台服务njuko.com创始人
我们广泛收集了来自美洲、欧洲、亚洲和大洋洲不同报名注册平台的数据，即将呈现的是一个全面反映全球行业现状的概览。
虽然国家和地区之间存在一些差异，但总体趋势极为鼓舞人心。
在此深入探讨之前，有一点尤为值得关注：就在今年5月，与2023年同期相比，我们活动开放报名注册的数量增长了50%，实现了对2023年的大幅超越。
这是覆盖全球的数据，而在我从事报名注册业务的二十年间，这样的情况前所未见。即便回顾2008年至2010年的危机时期及其后的恢复阶段，也从未见过如此强劲的反弹势头。
因此，当前的行业发展趋势确实令人印象深刻，充满希望。
首先，我们今天想要分享的关键信息之一是：当我们对比2019年与2023年的报名注册情况时，发现了注册费用平均上涨了20%，并且这一增长趋势在2024年第一季度里进一步上扬。
这真是个喜讯，因为众所周知，在当前环境下赛事运营管理面临种种挑战，活动成功更加艰难。但参与热情的大幅提升与费用的上涨并行不悖——相较于2019年，2023年的费用上涨了足足20%，而到了2024年初，这一价格数值还在继续攀升，这无疑是积极乐观的信号。
从下面的详细数据中，您可以清楚地看到不同距离项目的具体情况，价格变动自然会依据项目距离有所不同，这是很直观的逻辑。但总而言之，今天传递给大家的是一则充满正能量的信息——价格弹性的表现远远超出了过去十年的普遍预估。
至于报名注册数量，我们在2023年实现了25%的增长，而今这一数字已稳步提升至35%至40%之间。
还有一个有趣的点是，目前市场上约有50%的活动集中在5公里距离，短距离赛事正在以前所未有的速度被抢购一空。
这意味着市场中涌入了大量跑步新手。因为许多跑步生涯都是从5公里、10公里开始，逐步迈向半程马拉松乃至全程马拉松。
这一趋势预示着，在未来数年，各距离赛跑项目都有望实现显著增长。市场的扩张步伐显著回想起两年前在2021年MPW会议上我分享的内容，当时每月新增用户量约为200万，且这一增长势头持续至今，实在引人瞩目。
报名注册行为模式的变化也十分有趣。短距离赛事众多，大多数参赛者倾向于较晚注册，通常在赛前90天至几天内完成。
而随着赛程延长，人们报名的时间则会相应提前。与2019年相比，这种“拖延”报名的现象更为普遍，新跑者的加入或许让报名习惯出现了这样的延后现象，尽管这为赛事组织者带来了额外挑战，却是我们必须正视的现实。
对于半程马拉松和全程马拉松而言，尽管报名者依然倾向于较早报名，但相比以往，这一时间点也更加接近比赛日期。
不过对于半程马拉松和全程马拉松组织者来说，与参赛者互动的时间窗口还是相对更长，让主办方能更深入了解跑者需求，为他们打造更加贴心的服务体验。
接下来，我们将探讨一些在全球各大报名注册平台上日益流行的功能和服务，这些不仅限于特定平台，而是具有全球范围普遍性的趋势。
首先是训练计划市场的爆发式增长，这个领域的新兴势力如雨后春笋，各式服务和合作机会层出不穷，为赛事方提供了合作与收益分成的机会。
尽管赛事本身对训练计划的直接支持几乎为零，但如果能在报名过程中嵌入训练计划选项，转化率可提高至平时的三倍。
这是赛事组织者一个极佳的收入来源，同时也为部分参赛者提供了增值服务。
当然，许多有经验的跑者可能已经有自己的训练方式，但在报名中选择训练计划的确是一个越来越明显的趋势。
其次是既有趣又能带来实际收益的“个性化号码”服务，对主办方来说几乎无成本。实施简单，参赛者可自主选择心仪的号码，赛事方可收取5到10欧元不等的费用，某些赛事甚至更高。
这一举措深受跑者欢迎，操作简便，且通常有3%至4%的参赛者会选择这一服务。既然机会就在眼前，何乐而不为呢？
再来看签到APP的应用，这在过去几年里或许还只是个“新潮玩意儿”，如今已成为不可或缺的关键环节。
现在，几乎所有赛事中，参与者都会出示二维码来核验报名信息，这不仅方便了报名状态的核查，更重要的是，它帮助您在博览会或赛事现场有效控制人流，让您能够实时了解是否将面临大批人员涌来的紧急情况，掌握现场动态。
而对于规模较小的比赛，这一方式还能极大简化组织工作，实现号码布的即时分配与打印，极度便利。
我们观察到，这一趋势正变得愈发显著，越来越多的赛事采用这一做法。
线上挑战赛，尽管有人认为它已是过往云烟，类似疫情时期的产物，但实际上，很多线上挑战赛仍然运作良好且广受欢迎。
无论是通过RunKeeper、Strava或其他平台实施，都非常简单快捷。这是与您的观众建立连接的极好方式。
特别是对于半程马拉松或超马这类长距离赛事，您有充足的时间与参赛者互动，为何不创建这些挑战来推广赞助商，并在报名日至比赛日之间增加更多的互动点呢？
线上挑战赛作为增值服务，实在是锦上添花，再加上取消保险服务，更是如虎添翼。
关于取消保险，成本仅占购物车总金额的约10%，对于参赛者和赛事组织者来说都是明智的选择。
大约有10%的参赛者会愿意购买此保险，它不仅保护了赛事的收入，也让参赛者只需支付报名费的10%就能获得全额退款，同时减少了赛事期间的客服压力。
关于是否引入取消保险的讨论一直存在，我认为这是个无需多虑的问题，因为越来越多的赛事已经开始采用。
尤其当保险公司提供返点（大多数取消保险提供商都会这样做）时，其吸引力更是不言而喻。如果您目前还未提供此类服务，请知晓参与者对于这类服务的接受度正在不断提升。
快速报名注册成为了近期的一大亮点。不少活动组织者向我们反馈，报名过程应当追求极致的速度和效率。
基于此，我们开发了一套快速报名系统，报名者只需填写两到三项基本信息即可完成注册，操作极其便捷，目前有约10%的参赛者选择这一方式。
但是，这一数据背后隐藏的信息同样值得深思：实际上，尽管快速注册对部分参赛者颇具吸引力，当参赛者在注册您的活动时，您拥有比预想中更多的时间去展示赛事的魅力和深度。
我鼓励您将报名注册不仅当做一个收集参赛所需基本信息的过程，更是一次深入了解参赛者、建立联系的机会，探索他们的背景、为何选择您的赛事，从而构建个性化的参与体验。
这一洞察极为关键，因为它揭示了我们与参与者沟通的窗口比想象中更宽裕，让我们有机会更精确地把握受众特性。
这引出了另一个行业的重要趋势——定制化单点登录系统的兴起。这意味着什么？许多知名品牌开始建立属于自己的用户账户系统，参与诸如Ironman、UTMB或ASO等赛事前，参赛者需要创建专属账号。
这一改变不仅加快了报名流程，更重要的是，它构建了一个用户数据库，使组织者能跟踪用户的报名活动，了解其对品牌的消费习惯，从而极大地提升了数据分析的准确性和深度。
此外，它还为个性化服务的推行奠定了基础，一旦了解用户年复一年地多次参与您的活动，便可以推出VIP待遇、忠诚奖励计划等增值服务，但要实现这一点，赛事组织者必须在自身系统中融入用户账户与单点登录。
值得注意的是，众多品牌主动拥抱这一变革，它重塑了后续赛事运营的模式。我们正步入高度个性化的时代，技术使我们能够细腻识别每一位参与者，预见到不久将来，针对不同参赛者的定制化注册流程将成为可能。
A选手与B选手报名同场赛事，我们能依据他们的过往记录、使用设备、地理位置等信息，设计两条完全不同的报名路径。
这不仅深化了参与体验，更使我们能够精准对接需求，加强与参赛者的关系纽带，提供前所未有的个性化服务。无疑，这标志着赛事运营的一个崭新时代，蕴含无限潜力，值得我们积极拥抱与实践。
我们所积累的用户账户数据，其战略意义非凡，尽管并非放之四海皆准，但这一趋势不容忽视。
接下来是预付费名额，我个人十分推崇，其优势显而易见：
- 专为企业设计，随着企业愈发重视社会责任，鼓励员工健康生活，参与赛事的需求日益增长，而传统的企业团体报名方式繁琐，常常纠缠于Excel表格之中，毫无乐趣可言。
预付费名额的出现改变了这一局面，企业可一次性批量购买名额，无论是银行转账还是信用卡支付，我们均接受。
这一模式确保了资金的即时到账，极大优化了现金流。企业随后逐步为员工报名，大约8%的预购名额最终可能不会被使用，这部分预付而未消耗的资金依然是赛事方的收入。
而且，这种方式简化了流程，降低了客服系统的负担，企业自主管理，可以随时取消或增加报名人员，灵活性极高，真可谓是操作简便又高效。
最后，但同样重要的是，我们即将在7月美国科罗拉多州举办“跑步赛事的商业之道”大会。大会邀请到了来自Netflix、美国职业棒球大联盟等行业领军人物担任演讲嘉宾。请大家务必访问我们的网站查看，这将是您今年夏天不容错过的盛事。
今天的分享就到这里，再次感谢各位的专注聆听。
本次访谈时间段为5:40-20:30
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图片来源：世界田联网络研讨会截图
访谈翻译｜韩庆玲
翻译审核｜崔英善
排版｜莫非工作室
